Thông tin mua hàng.
1. Cửa hàng bán hàng
Cửa hàng Kenko Đà Nẵng
Địa chỉ: 09 Nhơn Hòa 21, Đà Nẵng
Điện thoại: 0852 250 583
Giờ mở cửa: 8:00 – 20:00, thứ Hai đến Chủ nhật
Anh/chị có thể ghé trực tiếp cửa hàng để xem áo, thử cỡ và kiểm tra pin, quạt trước khi mua. Tên hộ kinh doanh và mã số thuế đang được bổ sung để công bố đầy đủ.
2. Sản phẩm và đơn vị bán
Cửa hàng bán áo điều hòa, pin và quạt chính hãng Kenko, tập trung vào dòng Alpha X7 NEO 30V. Cái, Bộ và Combo là các đơn vị riêng, không mặc định quy đổi cho nhau. Cấu thành được ghi rõ ở từng sản phẩm và lưu lại trong đơn hàng.
3. Thanh toán
Có hai cách. Trả tiền khi nhận hàng (COD): cửa hàng gọi xác nhận đơn, gửi hàng đi, anh/chị kiểm tra rồi trả tiền cho người giao. Chuyển khoản QR: quét mã trên trang đơn hàng, đúng mã đơn và đúng số tiền.
Đơn chuyển khoản chỉ được xác nhận đã thanh toán khi ngân hàng ghi nhận giao dịch đúng tài khoản, đúng mã đơn và đủ số tiền. Ảnh chụp màn hình chuyển khoản không thay thế xác nhận giao dịch. Thanh toán thiếu, dư, sai mã hoặc sau hạn sẽ được cửa hàng đối soát và liên hệ lại. Không bao giờ nhập mật khẩu hay mã OTP ngân hàng trên website này.
4. Giá và giao hàng
Giá hiển thị là giá bán lẻ tại cửa hàng, đã gồm hàng chính hãng và bảo hành theo mục 5. Tổng tiền luôn được tính lại tại máy chủ, không dùng giá do trình duyệt gửi lên. Phí giao hàng và khung thời gian dự kiến hiển thị ở bước đặt hàng; với đơn ở Đà Nẵng, cửa hàng báo lịch giao cụ thể khi gọi xác nhận.
5. Bảo hành
Pin và quạt chính hãng Kenko được bảo hành 12 tháng. Cửa hàng quản lý theo số serial của từng cục pin và từng chiếc quạt, nên khi cần bảo hành chỉ cần đọc số serial hoặc mang sản phẩm tới 09 Nhơn Hòa 21, Đà Nẵng. Pin chính hãng còn có gói bảo hiểm của MIC theo chương trình của Kenko — gọi 0852 250 583 để cửa hàng gửi điều kiện áp dụng.
6. Đổi trả
Hàng giao sai mẫu, sai cỡ so với đơn, hoặc lỗi kỹ thuật khi nhận: gọi 0852 250 583 để cửa hàng đổi. Điều kiện, thời hạn và chi phí đổi trả chi tiết đang được chủ cửa hàng hoàn thiện để công bố đầy đủ; trong thời gian đó, mọi trường hợp được xử lý trực tiếp qua điện thoại hoặc tại cửa hàng.
7. Thông tin cá nhân
Website nhận họ tên, số điện thoại, email (nếu có), địa chỉ và nội dung yêu cầu để xử lý đơn hàng hoặc hỗ trợ. Giỏ hàng được lưu trong trình duyệt; mã truy cập đơn được lưu trong phiên trình duyệt. Không nhập mật khẩu, OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng tại đây.
Dữ liệu đơn hàng nằm trong cơ sở dữ liệu riêng đặt tại máy chủ của cửa hàng. Website không dùng công cụ quảng cáo hay theo dõi của bên thứ ba. Muốn xem lại hoặc xóa thông tin của mình, anh/chị gọi 0852 250 583.